May 27th, 2014

Чудо-продавцы

Было время, когда я училась и работала одновременно. Учеба была важней, поэтому работала я продавцом. Простым таким продавцом в магазине "французской элитной парфюмерии и косметики", как он о себе заявлял.
Был у нас один персонаж, коллега моя. Юля. Мы считали ее серой мышью и более того, тронутой слегка. Ну а как иначе ее назвать, если все делала она через свою плоскую жопу?! Собралась замуж, жених ее избил, причем пи*дил ногами, за две недели до свадьбы. Взяла ипотеку, но нет бы хотя бы на однушку, но нет, и тут мы умудряемся херню сморозить - берем в ипотеку комнату в старинном общежитии! Собственно, свои обязанности на работе она выполняла так же.
Делала возвраты. Хотя косметику и парфюмерию вернуть нельзя по закону, мы  делали возвраты, если покупатель возвращался в тот же день, когда приобрел продукцию. Юля же хреначила возвраты всем. Даже если продукт был приобретен месяц назад и уже изрядно был использован. Более того, делала она это в убыток себе, ибо возвращала покупателям свои деньги.
Как известно, продавец - это не только тот, кто "принеси, расскажи, подай, пробей", но и психолог в некоторой мере. Только продавец, причем продавец от Бога, может втюхать бабушке, чья пенсия составляет 8000 рублей, омолаживающий крем за 6000 рублей! И только продавец от Бога может видеть покупателя, который может раскошелиться и на 50 000 рублей за раз.
Так вот Юля не была таким продавцом. Она была магазину в убыток. Помню, как в преддверии 8 марта был ажиотаж на подарочные наборы. Зашел мужчина, которому сказали подобрать коллегам по цеху 3 набора на 60 000 рублей! Я была занята своим постоянным клиентом и, к сожалению, этот мужчинка "достался" Юле. Знаете что она сделала?! Она рассказала про все возможные варианты, про их пирамиды ароматов, про действие, про составы, но... Но сказала, что наверное ему это будет слишком дорого и предложила 3 набора по 5000 рублей! Нет, Вы себе это представляете?! Менеджер магазина после ее чуть не пристрелила на месте!

-------------

Вот сегодня я встретила подобного продавца. Дело в том, что мне было поручено сходить в один магазинчик одежды и прикупить парочку рубашек для актрисы, чей размер "32" или "XS", а то завтра съемки ролика, а мы не успеваем. Мой же размер твердая "М" и это очень даже заметно хотя бы по груди, но суть не в этом.
Я брожу по магазину, выбираю две яркие рубашки, какие и требовались и не заходя в примерочную, направляюсь к кассе. Знаете, что заявил мне продавец кассир?! "А Вы знаете, что "32" - это для худых?!"- "Да?! Неужели?!". Я просто оставила вещи на кассе и ушла в другой магазин.

------------

Нет, ребят, я честно все понимаю, но не могу усвоить одного, как продавцы не видят своей четкой задачи - БОЛЬШАЯ ВЫРУЧКА?! Ведь порой именно от нее зависит их заработная плата.

Скажите, а Вам попадались туговатые продавцы?!